Foire aux questions

Une question sur votre perruque ?

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la vôtre, notre équipe est à votre écoute.

Découvrir la perruque

Pourquoi utiliser une perruque ?

La perruque est idéale pour une personne qui a un objectif de pousse de cheveux. C'est la coiffure protectrice idéale. Elle est également utilisée dans les cas de perte de cheveux, causée par de la casse ou par des chutes plus ou moins étendues.

Nos perruques sont aussi utilisées pour un changement de look : passer du brun au blond, du court au long… Faites-vous plaisir !

Qui peut utiliser une perruque ?

Tout le monde peut utiliser une perruque ! Nous proposons des perruques pour tous les goûts.

Combien de fois puis-je utiliser une perruque ?

Les perruques peuvent être utilisées autant de fois qu'on le souhaite. Certaines la portent au quotidien, d'autres de façon plus périodique. Nos perruques sont confectionnées à partir de cheveux naturels : elles ont donc une longue durée de vie si vous y apportez l'entretien adéquat.

D'où proviennent vos cheveux ?

Nos cheveux sont récoltés en Inde et au Cambodge. Ces cheveux sont réputés pour leur beauté et leur résistance.

Quand choisir ma perruque ?

Il est préférable de choisir sa perruque avant la chute de vos cheveux, afin de vous familiariser avec votre nouvelle chevelure.

Combien de temps durera ma perruque ?

Une perruque en cheveux naturels dure de 1 à 2 ans, mais elle peut durer plus longtemps selon l'entretien que vous lui apporterez et la façon dont vous la manipulerez.

Commander & personnaliser

Comment passer commande ?

Ajoutez le modèle de votre choix au panier, sélectionnez la taille de bonnet et la longueur souhaitées, puis validez votre commande. Notre équipe vous accompagne à chaque étape si besoin.

Peut-on commander une perruque sur mesure et personnalisée ?

Oui, nous proposons un service de personnalisation sur mesure : la perruque peut être colorée selon votre souhait (consultez notre service de coloration). Nous pouvons également lui donner la coupe que vous souhaitez : dégradé, frange.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.

Quelle est la taille du bonnet des perruques ?

Le bonnet est de taille standard, c'est-à-dire qu'il convient à un tour de tête de 55 cm à 57 cm.

Si votre tour de tête ne correspond pas à la taille standard, merci de nous le faire savoir lors de votre commande. Il est possible d'obtenir les tailles suivantes :

  • Petite taille : de 52 cm à 54 cm
  • Grande taille : de 58 à 60 cm
Pourquoi n'y a-t-il pas différents modèles de perruques pour enfant proposés sur le site ?

Nous sommes créateurs de perruques, c'est pourquoi nous avons la possibilité de proposer du sur-mesure. Ainsi, nous pouvons nous rapprocher de la chevelure initiale de l'enfant.

Pour cela, il vous suffit de nous envoyer 2 à 3 photos (les photos de dos sont suffisantes).

Pourquoi dois-je attendre pour obtenir ma perruque ?

Nous proposons un grand choix de longueurs de cheveux à nos clientes, ainsi que la possibilité d'apporter une touche personnelle à votre commande (coupe, travail de coloration, dimension du bonnet…).

C'est pourquoi nous avons besoin d'un délai de 2 à 3 semaines pour réaliser votre perruque.

Entretien au quotidien

Comment entretenir une perruque ou des extensions ?
  1. Toujours peigner en partant du bas avec une brosse démêlante. Laver les cheveux à l'eau tiède avec un shampooing hydratant sans sulfates.
  2. Appliquer un après-shampooing ou masque hydratant et laisser agir quelques minutes.
  3. Rincer abondamment ; une fois essorés, les cheveux lisses doivent être à plat et soigneusement démêlés. Les cheveux bouclés doivent être démêlés avec les doigts.
  4. Laisser sécher à l'air libre.
Comment entretenir ma perruque au quotidien ?

Une perruque ne se lave pas aussi fréquemment que vos cheveux : il n'y a pas de sécrétion de sébum, donc pas d'effet racine grasse. Ne lavez votre perruque que lorsque c'est nécessaire — nous recommandons un lavage par trimestre, à augmenter si vous êtes dans un environnement odorant (fumée, friture…).

Pour laver votre perruque :

  • Remplissez une bassine ou votre lavabo d'eau tiède.
  • Versez un bouchon (ou une cuillère à soupe) de shampooing hydratant sans sulfates.
  • Plongez la perruque dans l'eau, malaxez légèrement pendant 10 secondes.
  • Essorez et séchez avec une serviette, puis appliquez un après-shampooing ou un masque hydratant.
  • Démêlez les cheveux et rincez.
  • Avant le séchage, appliquez généreusement du sérum hydratant.

Nos perruques sont confectionnées à partir de cheveux naturels et supportent les chaleurs allant jusqu'à +230 °C.

Comment couper la dentelle ?

Notre meilleur conseil : allez lentement. Rappelez-vous que vous pouvez toujours couper plus, mais vous ne pouvez pas remettre de la dentelle une fois celle-ci coupée. Nous vous recommandons d'utiliser une petite paire de ciseaux.

  • Ramenez tous les cheveux vers l'arrière, à l'aide de pinces, pour éviter de couper accidentellement des cheveux.
  • Coupez lentement en laissant quelques millimètres près de l'implantation des cheveux, d'une oreille à l'autre.
  • Essayez la perruque, puis ajustez si nécessaire.
Comment faire tenir ma perruque ?

Si vous avez des cheveux, la perruque tiendra grâce aux barrettes et à l'élastique réglable présents à l'intérieur du bonnet.

Si vous avez les cheveux rasés, il vous suffit d'installer des adhésifs ou une colle dédiés à cet usage.

Puis-je utiliser des appareils chauffants sur ma perruque ?

Certainement ! Vous pouvez coiffer cette perruque de la même façon que vos propres cheveux.

  • Utilisez des appareils chauffants de qualité.
  • Utilisez un spray de protection contre la chaleur.
  • Pour un lissage optimal, faites des sections de cheveux plus petites.

Vous pouvez également faire des boucles ou ondulations avec un appareil chauffant.

Paiement & livraison

Comment payer en plusieurs fois ?

Nous utilisons Alma, la solution de paiement en 3 fois sans frais. Cette solution vous est proposée en moyen de paiement lorsque vous finalisez votre achat. Pour des mesures de sécurité, il est possible que vous soyez contacté par e-mail ou téléphone afin de confirmer votre achat.

Comment ma perruque sera-t-elle expédiée ?

Nous utilisons Colissimo pour expédier les colis. Un numéro de suivi vous sera communiqué. La réception de votre colis se fait en main propre et avec signature.

Nous trouver & nous contacter

Où nous trouver ?

Nous sommes situés à Paris, au 6 rue Émile Allez, 75017. Nous recevons uniquement sur rendez-vous.

Comment contacter le service client ?

Si vous avez besoin de plus amples détails, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@myprettywig.com ou par téléphone au 06 99 34 13 95.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe vous répond sous 24 h ouvrées, par message ou par téléphone.